SCOPRI FINALMENTE QUANTO PUO' ESSERE EFFICIENTE IL TUO DESK TELEFONICO

Uno dei motivi per cui vengono perse le telefonate da parte dei desk telefonici di aziende, istituzioni, enti è la scarsa o nessuna conoscenza del proprio traffico telefonico entrante, delle sue caratteristiche e soprattutto del suo andamento. La consapevolezza di perdere telefonate non è così diffusa, anzi…. E nella maggior parte dei casi c’è una sottovalutazione del fenomeno. Questo comporta l’esigenza, prima di progettare qualsiasi soluzione, di conoscere davvero i dati e i vari indicatori che caratterizzano il traffico telefonico entrante, in particolare nei casi in cui le chiamate hanno un rilievo di natura economica (prenotazioni, acquisti, etc.).Solo dopo avere avuto una chiara idea del fenomeno ed una sua visione completa si può decidere quale soluzione adottare. KeepShot è il servizio che viene incontro a questa specifica esigenza.